ORDINATO

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Hai la possibilità di pagare il tuo ordine in modo sicuro al 100%:- con carta di credito (CB, Visa, Mastercard, American Express)- tramite Paypal
Posso modificare il mio ordine?
Una volta confermato l'ordine, non è più possibile modificarne il contenuto. Se l'indirizzo indicato non è corretto, non esitare a contattarci tramite il ns Modulo di Contatto o via e-mail (contact@maisondudrone.com) il prima possibile, faremo del nostro meglio per correggere il tuo indirizzo prima di spedire il pacco.
Posso cancellare il mio ordine?
Una volta convalidato, l'ordine viene inviato al nostro magazzino per l'elaborazione. Se il tuo ordine è già stato spedito non è più possibile annullarlo, ma nel caso in cui sia ancora in preparazione, sebbene non possiamo garantirlo al 100%, potremmo comunque procedere con la sua cancellazione. Contattarti il prima possibile tramite il ns Modulo di Contatto o tramite e-mail a contact@maisondudrone.com, faremo del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta.

CONSEGNA

Spedite in tutto il mondo?
Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, potrebbero esserci momenti in cui il nostro corriere non può spedire determinati tipi di prodotti in determinate regioni del mondo, nel qual caso ti informeremo e ti rimborseremo integralmente per gli articoli in questione.
Dove ti trovi?
I nostri uffici si trovano a Edimburgo, in Scozia.
Da dove spedite i vostri prodotti?
I nostri magazzini internazionali si trovano in Cina.
Quali sono i tuoi tempi di consegna?
Di solito impieghiamo 1-4 giorni per elaborare il tuo ordine, quindi il tempo medio di consegna è di 7-20 giorni.
Fornite informazioni di tracciamento online?
Una volta che il tuo ordine è pronto, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento per tracciare il tuo pacco su Internet.

ASSISTENZA POST-VENDITA

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Puoi, tuttavia, tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni in merito, non esitare a contattarci tramite il nostro Modulo di Contatto oppure al seguente indirizzo: contact@maisondudrone.com
Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa sta succedendo?
I nostri prodotti possono essere spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. In questo caso molto probabilmente il resto dell'ordine arriverà a breve.Nel caso in cui il tuo ordine sia stato oggetto di un'unica spedizione o che tutti i tuoi pacchi siano arrivati, contattarti tramite il ns Modulo di Contatto o tramite email a contact@maisondudrone.com, invieremo gli articoli mancanti.
Ho ricevuto l'articolo sbagliato o danneggiato. Cosa posso fare ?
Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione a contact@maisondudrone.com e rispediremo il tuo ordine il più rapidamente possibile.
Posso restituire il mio ordine?
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire un articolo che non ti soddisfa. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali (confezione, accessori completi, istruzioni). Tieni presente che i costi di restituzione sono a tuo carico.
Quali sono i tuoi termini di rimborso?
In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso è immediato tramite il mezzo di pagamento inizialmente utilizzato.In caso di reso, il rimborso viene effettuato dopo il ricevimento e la verifica degli articoli restituiti.

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