COMMANDE

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LIVRAISON

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier. Il se peut toutefois arriver que notre transporteur ne puisse expédier certains types de produits dans certaines régions du monde, auquel cas nous vous préviendrons et vous rembourserons intégralement les articles concernés.

Nos bureaux sont situĂ©s Ă  Édimbourg, en Écosse.

Nos entrepÎts internationaux sont situés en Chine.

Nous prenons généralement 1 à 4 jours pour traiter votre commande, puis le délai moyen de livraison est de 7 à 20 jours.

Une fois votre commande prĂȘte, vous serez notifiĂ© d’un email de confirmation d’expĂ©dition avec un numĂ©ro de tracking pour suivre votre colis sur internet.

La TVA est incluse dans nos prix. Nous réglons la TVA auprÚs de l'Union Européenne, vous n'avez donc pas de taxe à régler au moment de la livraison de votre colis. 

SERVICE APRES-VENTE

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expĂ©dition internationale peut prendre plus de temps que prĂ©vu en raison du dĂ©douanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir oĂč elle se trouve Ă  tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette derniĂšre, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter via notre formulaire de contact ou Ă  l’adresse suivante : contact@maisondudrone.com

Nos produits peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepĂŽts diffĂ©rents, il y aura par consĂ©quent deux livraisons. Dans ce cas le reste de la commande arrivera trĂšs certainement sous peu.Dans le cas oĂč votre commande a fait l’objet d’un envoi unique ou que tous vos colis sont arrivĂ©s, contactez-vous via notre formulaire de contact ou par mail Ă  contact@maisondudrone.com, nous procĂ©derons Ă  l’envoi des articles manquants.

Nous sommes navrĂ©s d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagĂ© en question Ă  contact@maisondudrone.com et nous procĂ©derons Ă  un nouvel envoi de votre commande aussi vite que possible.

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