COMMANDE
Vous avez la possibilité de régler votre commande de maniÚre 100% sécurisée par les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Virement bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- Débit SEPA Direct
- Bancontact
- SOFORT
- Giropay
- EPS
- iDeal
- Przelewy24 (P24)
- Multibanco
Une fois votre commande validĂ©e il nâest plus possible de modifier son contenu. Si lâadresse indiquĂ©e est incorrecte nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail (contact@maisondudrone.com) au plus vite, nous ferons notre possible pour corriger votre adresse avant lâexpĂ©dition de votre colis.
Une fois votre commande validĂ©e, celle-ci est envoyĂ©e Ă notre entrepĂŽt afin dâĂȘtre traitĂ©e. Si votre commande a dĂ©jĂ Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e il nâest plus possible de lâannuler, mais dans le cas oĂč celle-ci est encore en cours de prĂ©paration, bien que nous ne pouvons pas vous le garantir Ă 100%, nous pouvons peut-ĂȘtre encore procĂ©der Ă son annulation. Contactez-vous au plus vite via notre formulaire de contact ou par mail Ă contact@maisondudrone.com, nous ferons notre possible pour rĂ©pondre Ă votre demande.
LIVRAISON
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier. Il se peut toutefois arriver que notre transporteur ne puisse expédier certains types de produits dans certaines régions du monde, auquel cas nous vous préviendrons et vous rembourserons intégralement les articles concernés.
Nos bureaux sont situĂ©s Ă Ădimbourg, en Ăcosse.
Nos entrepÎts internationaux sont situés en Chine.
Nous prenons généralement 1 à 4 jours pour traiter votre commande, puis le délai moyen de livraison est de 7 à 20 jours.
Une fois votre commande prĂȘte, vous serez notifiĂ© dâun email de confirmation dâexpĂ©dition avec un numĂ©ro de tracking pour suivre votre colis sur internet.
La TVA est incluse dans nos prix. Nous rĂ©glons la TVA auprĂšs de l'Union EuropĂ©enne, vous n'avez donc pas de taxe Ă rĂ©gler au moment de la livraison de votre colis.Â
SERVICE APRES-VENTE
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, lâexpĂ©dition internationale peut prendre plus de temps que prĂ©vu en raison du dĂ©douanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir oĂč elle se trouve Ă tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin dâaide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette derniĂšre, nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter via notre formulaire de contact ou Ă lâadresse suivante : contact@maisondudrone.com
Nos produits peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepĂŽts diffĂ©rents, il y aura par consĂ©quent deux livraisons. Dans ce cas le reste de la commande arrivera trĂšs certainement sous peu.Dans le cas oĂč votre commande a fait lâobjet dâun envoi unique ou que tous vos colis sont arrivĂ©s, contactez-vous via notre formulaire de contact ou par mail Ă contact@maisondudrone.com, nous procĂ©derons Ă lâenvoi des articles manquants.
Nous sommes navrĂ©s dâentendre cela. Envoyez-nous simplement une image de lâarticle endommagĂ© en question Ă contact@maisondudrone.com et nous procĂ©derons Ă un nouvel envoi de votre commande aussi vite que possible.
Vous disposez dâun dĂ©lai de 14 jours Ă compter de la date de rĂ©ception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. Lâarticle doit nous ĂȘtre retournĂ© dans son Ă©tat dâorigine (emballage, accessoires complets, notices). Merci de noter que les frais de retour sont Ă votre charge.
En cas dâannulation de votre commande, le remboursement est immĂ©diat via le moyen de paiement initialement utilisĂ©.En cas de retour, le remboursement est effectuĂ© aprĂšs rĂ©ception et vĂ©rification du ou des article(s) retournĂ©(s).
Vous avez encore une question ?
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
NOUS CONTACTER