Häufig gestellte Fragen

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung 100% sicher mit den folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:
- Bankkarte (BC, Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Banküberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
- Link von Stripe
- Klarna
- EPS
- Bancontact
- iDeal
- SEPA Direct Debit
- Przelewy24 (P24)
- SOFORT
- Multibanco

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann der Inhalt nicht mehr geändert werden. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, zögern Sie nicht, uns über unsere zu kontaktieren Kontakt Formular oder per E-Mail (contact@maisondudrone.com) so schnell wie möglich werden wir unser Bestes tun, um Ihre Adresse vor dem Versand Ihres Pakets zu korrigieren.

Sobald Ihre Bestellung validiert ist, wird sie zur Bearbeitung an unser Lager gesendet. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Falls sie jedoch noch vorbereitet wird, obwohl wir sie nicht zu 100% garantieren können, fahren wir möglicherweise mit der Stornierung fort. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontakt Formular oder per E-Mail an contact@maisondudrone.com werden wir unser Bestes tun, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Wir liefern in die meisten europäischen Länder sowie international.
Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass eine Lieferung dorthin derzeit nicht angeboten wird.

Unsere Büros befinden sich in Edinburgh, Schottland.

Unsere Produkte werden von unseren Partner-Logistikzentren versendet, abhängig vom bestellten Artikel und dem Bestimmungsland.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 4 Werktagen vorbereitet und anschließend versendet.

Die Mehrheit unserer Pakete wird in weniger als 10 Tagen zugestellt.

Üblicherweise beobachtete Lieferzeiten:

Europa: 6 bis 10 Tage
Schweiz: 6 bis 12 Tage
Nordamerika: 8 bis 14 Tage
Rest der Welt: 7 bis 15 Tage
Überseegebiete: 10 bis 20 Tage

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Artikel leicht variieren.

Ja. Jede Bestellung verfügt über eine Online-Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten.
Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, Hilfe bei der Rückverfolgung Ihres Pakets zu benötigen oder sich danach erkundigen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere zu kontaktieren Kontakt Formular oder an folgende Adresse: contact@maisondudrone.com

Unsere Produkte können je nach Bestellung separat versendet werden. Wenn dies beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgt daher zwei Lieferung. Wenn Ihre Bestellung einmalig verschickt wurde oder alle Pakete angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@maisondudrone.com, und wir werden die fehlenden Artikel nachsenden.

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an contact@maisondudrone.com, und wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut versenden.

Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, der nicht zu Ihnen passt. Der Artikel muss im Originalzustand (Verpackung, komplettes Zubehör, Anleitung) an uns zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen.

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung erfolgt die Rückerstattung sofort über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung des/der zurückgesandten Artikel(s).